페덱스 레이블은 MY ACCOUNT - MY DASHBOARD - 주문 내역 - 상세에서 확인할 수 있습니다.

만약, 주문 내역에서 페덱스 레이블이 보이지 않는 경우에는 배송 방법을 FEDEX DROP OFF로 선택했는지 다시 한 번 확인해주세요.
STH PICK UP을 선택하셨다면 페덱스 레이블이 발급되지 않아, 다시 신청 해주셔야 합니다.

이외에 페덱스 레이블 발급에 어려움을 겪으시거나, 다른 문의사항이 있으시면
Kakao ID: shippingtohome
TEL: 714-880-6066
또는 E-mail: service@shippingtohome.com 으로 연락 주시면 빠르게 답변 드리겠습니다.

전자제품은 1인 1개 제한이지만, 동일한 제품에 한해 적용 됩니다.

예를 들어, TV 1개 Laptop 1개 는 가능하지만 Laptop 2개는 불가능 합니다.

감사합니다 :)

Shipping To Home은 다른 국가로도 배송 가능 합니다.

자세한 사항은 service@shippingtohome.com 혹은 714-880-6066 으로 문의주시면,

해당 국가별로 견적 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

저희 SHIPPING TO HOME은 한국 내에서 우체국을 통한 배송 시스템에 최적화 되어 있습니다.

한국 우체국의 경우,

가로, 세로, 높이 각각 1M 미만 & PACKAGE 1개당 무게 30KG 미만의 제한을 두고 있습니다.

이에 맞게 packing 해주시면 감사하겠습니다.

만약, 위의 길이 및 무게를 초과하는 경우에는

한국 내 타 택배사로 인계하여 배송을 진행하게 되며, 이 경우는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

감사합니다.

당사는 국내 1호 국제특송 기업인 ACI EXPRESS 의 자회사입니다.

ACI EXPRESS의 전세계 네트웍을 통해 미국-한국은 물론 한국-미국, 한국-전세계 어느곳이든 안전하고 빠르게 고객님의 화물을 배송해 드립니다.

걱정하지 마시고 연락주세요.

1차 결재된 배송비는 당연히 REFUND 되고,

왕복 국내 운송료만 결제해 주시면 보내주신 그대로 고객님께서 원하시는 곳에 배송해 드립니다.

이사화물 진행을 위해서는,

1. 여권 사본

2. 출입국 증명서 사본

이 필요합니다.

단, SHIPPING TO HOME은 이러한 서류를 요청드리지 않습니다.

한국에 도착하신 후, 관세사에 직접 서류를 제공하시면 됩니다.

단, 관세사 수수료 $19.00 는 최종 결제(2차 결제)시 저희에게 지불하시면 됩니다.

한 나라에서 다른 나라로의 수출입 업무는 배송도 중요하지만 통관 역시 중요한 업무 가운데 하나입니다.

이사화물의 요건과 통관 방식에 대해서는 여기를 클릭해 주세요.

한미 FTA 에 의거하여, 미국에서 한국으로 수입 (입항) 되는 화물은 대부분 미화 200불까지 관세나 부가세 없이, 그리고 관세사 수수료 없이 통관이 가능합니다.

이를 목록통관이라고 하며,

기눙성 화장품, 식음료, 동식물 등 몇 가지 항목은 미화 150불까지만 무관세 적용이 되고, 이 때는 소정의 관세사 수수료 (USD 2.00) 를 지불해야 하기도 하는데 이를 일반통관이라고 합니다.

일반화물은 이러한 통관방식의 차이를 통해,

사용하시던 책, 의류, 신발 등의 목록통관이 가능한 화물만 별도의 수수료가 전혀 없이 통관하여 배송해 드리는 화물 배송서비스 입니다.

물론, 이사화물 서비스 방식을 통해 약간의 추가비용만 지불하시면 고객님께서 사용하시던 모든 화물을 이사화물 통관으로 처리해 드리는 서비스도 진행하고 있으니, 언제든 문의하셔도 됩니다.

물론 가능합니다.

다만, USPS의 경우는 분실 및 파손등의 위험이 많아서 보다 안전한 FEDEX 를 이용하시는 것을 권장해 드립니다.

당사는 FEDEX와 MOU를 체결하고 있어, USPS에 준하는 가격으로 고객님께 내륙 운송비에 대한 부담을 덜어드리고 있습니다.

온라인 견적(클릭)을 통해 타 국내배송업체 및 타 해외배송 업체와 가격을 비교해 보세요.

SHIPPING TO HOME은 LA 물류센터 도착일 기준 3주까지 무료 보관 서비스를 제공해 드리고 있습니다.

3주내에 언제든 고객님께서 요청하시는 날에 출고를 진행해 드리니, 부담갖지 마시고 연락주세요.

물론 향수도 보내드릴 수 있습니다.

하지만, 향수의 경우는 항공사에 의해 dangerous goods으로 분류되고 있습니다.

당사는 대부분 고객님의 화물을 항공으로 운송하고 있어, 항공사의 약관에 의거해야 하는 점 양해 바랍니다.

그렇기 때문에, 1인당 60ml 이하 1병까지만 보낼 수 있습니다.

또한, 화물에 향수가 포함된 경우, 일반통관으로 진행되기 때문에 일반통관 수수료가 추가로 발생할 수 있습니다.

가급적, 향수류의 경우는 귀국시 직접 가져가시는 것을 권장해 드립니다.

물론입니다.

1kg 부터 10kg 의 소량 화물에 대한 배송을 원하시는 경우,

언제든 714-880-6066 또는 이메일로 문의하시면 친절히 설명 드리겠습니다.

저희는 미국에서 한국으로의 항공운송 뿐 아니라,

미국에서 다른 국가 혹은 다른 국가에서 미국으로의 항공운송까지도 서비스해 드립니다.

자세한 문의는 714-880-6066 또는 이메일로 문의주시면 전문가의 자세한 답변을 확인하실 수 있습니다.

SHIPPING TO HOME은 해외운송을 전문적으로 서비스합니다.

미국내 운송과 관련한 문의는 ACI EXPRESS 714-880-6066 으로 연락하시면 더욱 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

해운 서비스도 진행해 드리고 있습니다.

다만, 가구, TV 등에 대한 PACKING SERVICE 는 별도로 해 드리지 않고 있으며,

이러한 아이템에 대한 파손 책임 역시 면책동의서를 구하고 진행해 드리고 있습니다.

당사는, Package 당 10KG~30KG 까지의 소.중량 화물에 대한 전문서비스 영역을 구축하고 있기 때문이니, 양해 바랍니다.

해운 진행에 대해서는 1-714-880-6066으로 문의 부탁드립니다.

SHIPPING TO HOME의 운송비용은 2단계에 걸쳐 청구됩니다.

먼저 화물 등록시 고객님께서 등록한 무게를 기준으로 청구가 되며,

이 때 당사의 FEDEX ACCOUNT를 이용하게 되면, FEDEX 비용을 포함하여 1차 청구를 하게 됩니다.

신용카드나 데빗카드를 통해 1차 결제를 진행해 주시면 프로세스가 시작되는데,

1차 결제의 경우는 실비용 결제가 아닌, HOLD 의 개념으로 생각하시면 됩니다.

이후 고객님의 화물이 당사의 물류센터에 도착하게 되면,

실무게 및 부피무게를 재측정하여 고객님께 문자메세지를 통해 안내드리고 고객님의 동의를 얻어 2차 결제를 진행하게 됩니다.

2차로 결제되는 운송료가 최종 운송료이며, 이후 고객님께서 지정하신 장소까지 추가 비용은 더 이상 발생하지 않습니다.

자동차 배송도 물론 가능합니다.

더 자세한 상담을 위해서

ACI EXPRESS 1-714-880-6066 로 문의 부탁드립니다.